Make-or-Buy-Entscheidung: Definition & Erklärung — Glossar

Die Make-or-Buy-Entscheidung bezeichnet die strategische Abwägung, ob ein Unternehmen eine benötigte Leistung, ein Produkt oder eine Software selbst entwickelt und betreibt (Make) oder am Markt als fertige Lösung einkauft (Buy). Im IT- und Digitalisierungskontext ist diese Entscheidung eine der grundlegendsten und folgenreichsten – weil sie Kosten, Flexibilität, Abhängigkeiten und strategische Differenzierungsmöglichkeiten für Jahre prägt.

Kriterien für „Make” (Eigenentwicklung)

• Die Lösung ist ein strategisches Differenzierungsmerkmal – kein Marktstandard reicht aus
• Hochspezifische Anforderungen, die keine Standardsoftware erfüllen kann
• Eigene Daten und Prozesse sollen nicht an Drittanbieter übergeben werden
• Interne Entwicklungskapazität vorhanden
• Langfristig niedrigere Betriebskosten bei hohem Volumen

Kriterien für „Buy” (Zukauf / SaaS)

• Standardanforderung, die viele Unternehmen gleichermaßen haben (ERP, CRM, Buchhaltung)
• Schnelle Verfügbarkeit erforderlich – Eigenentwicklung dauert Monate
• Keine interne Entwicklungskapazität vorhanden
• Anbieter übernimmt Wartung, Updates und Sicherheitspatches
• TCO (Total Cost of Ownership) über 5 Jahre günstiger als Eigenentwicklung

Die dritte Option: Buy and Customize

Oft ist weder reines Make noch reines Buy die optimale Lösung. Standardsoftware wird als Basis genommen und individuell angepasst. Diese Option kombiniert die Schnelligkeit des Zukaufs mit der Flexibilität der Eigenentwicklung – erfordert aber sorgfältige Abwägung, wie tief Customizing geht, ohne die Update-Fähigkeit zu gefährden.

Make-or-Buy in der Praxis

Ein mittelständisches Unternehmen braucht eine Auftragserfassungslösung. Standardsoftware deckt 80 % der Anforderungen ab – aber die speziellen Dokumentformate und die direkte TMS-Integration passen zu keinem Standardprodukt. Die Make-or-Buy-Entscheidung: Individuelle Entwicklung auf Basis eines Frameworks, weil der Differenzierungsnutzen und die Spezifität dies rechtfertigen. Bei einem generischen CRM würde dieselbe Analyse auf Buy hinauslaufen.

Fazit

Make-or-Buy ist keine Frage von Kosten allein – sie ist eine strategische Frage nach Differenzierung, Abhängigkeiten und Kernkompetenzen. Wer sie systematisch beantwortet, trifft bessere IT-Entscheidungen und vermeidet teure Fehlentscheidungen in beide Richtungen.