Was sind Chatbots?
Chatbots sind ein neues und aufregendes Werkzeug für Unternehmen, um mit der Kundschaft zu kommunizieren. Aber was genau ist ein Chatbot?
Ein Chatbot ist eine Software-Figur, die in der Regel über eine Chat-Applikation interagiert. Diese Software-Figur kann verschiedene Funktionen erfüllen, wie z.B. Produktinformationen bereitstellen oder Kundensupport leisten. Mit der fortschreitenden Entwicklung von Chatbot-Technologie werden auch immer mehr komplexere Funktionen möglich.
Unternehmen sollten in die Entwicklung von Chatbots investieren, weil diese Software-Figuren den Service gerade revolutioniert. Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden wird noch enger und persönlicher. Weiterhin wird die Reaktionszeit auf Anfragen deutlich verkürzt, was die Kundenzufriedenheit steigert.
EXPERTEN VON THiiiNK IMMER AN IHRER SEITE
Die Experten von THiiiNK begleiten Sie von Anfang an, transparent und zielorientiert auf dem Weg in die digitale Zukunft Ihres Unternehmens.
