Usability Engineering

Mehr Kundenzufriedenheit durch optimierten Aufbau

Usability Engineering

Usability Engineering
Was Sie von uns erwarten können

  • Vertrauen und Image-Verbesserung
  • Neukundengewinnung und höhere Konversionsrate
  • Zeit- und Kostenersparnis: Effektivität und Effizienz durch Einbezug Ihrer Nutzer
  • Produktivitätssteigerung: Fokussierung auf Nutzerbedürfnisse
  • Innovation: Neue Ideen durch Usability Engineering Methoden
  • Erfolgssicherheit: Mit Ihrem Endnutzer gemeinsam ans Ziel

Wann ist Usability Engineering für Sie wichtig?

  • Wenn Sie mehr Besucher auf Ihrer Seite oder Software wünschen
  • Wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten oder bestehende enger binden wollen
  • Wenn Sie hohe Nutzungs- und Kaufabbrüche haben
  • Wenn Sie Ihren wirtschaftlichen Erfolg sicherstellen möchten
  • Wenn Sie eine höhere Kunden- / Mitarbeiterzufriedenheit wünschen
  • Was ist Usability Engineering?

    Usability Engineering ist eine Experten-Disziplin, deren Fokus auf der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit interaktiver Systeme und Produkte liegt. Hierbei werden Erkenntnisse aus der Informatik und Psychologie herangezogen, um Probleme zu identifizieren, die während der Benutzung eines solchen Systems auftreten können. Ziel ist die einfache und intuitive Bedienung eines Systems und der Aufgaben, die mithilfe des Systems oder des Produkts erledigt werden sollen.

  • Warum ist Usability Engineering so wichtig?

    Usability Engineering ist mitunter ein entscheidender Faktor für Kundenzufriedenheit und somit auch für die Qualität Ihres Angebots. Mithilfe von Usability Engineering können Sie sich also einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Ihre Nutzer finden sich in Ihrem System intuitiv zurecht und fühlen sich wohl, wodurch Sie zum einen Support-Kosten sparen können und zum anderen belohnen Suchmaschinen wie Google & Co. die längere Verweildauer von Nutzern mit einem höheren Ranking Ihres Angebots. Zusätzlich erhöhen zufriedene Kunden natürlich den Umsatz.

  • Der THiiiNK Ansatz für erfolgreiches Usability Engineering

    Wir von THiiiNK sind überzeugt, dass die Entwicklung eines gebrauchstauglichen Systems oder Produkts kein Zufall ist, sondern das Ergebnis eines strukturierten Usability Engineering Prozesses - startend mit der Produkt-Idee über die eigentliche Entwicklung bis hin zur Inbetriebnahme. Alle Schritte des Entwicklungsprozess werden somit unter Einbezug Ihrer Nutzer geplant und durchgeführt.